Le Ministre des Relations Extérieures, Maître d’Ouvrage, lance, en procédure d’urgence, un Appel d’Offres National Ouvert pour la maintenance du matériel informatique au Ministère des Relations Extérieures.
Globalement, les prestations attendues de l’Entreprise ou du Groupement d’Entreprises visent le fonctionnement optimal du matériel informatique.

Les prestations de maintenance du matériel informatique au Ministère des Relations Extérieures, qui seront exécutées pour la période allant de la date de notification de l’ordre de service de démarrage des prestations au 31 décembre 2022, les jours ouvrables de 8 heures à 16 heures, consistent en :

• La maintenance des micro-ordinateurs, l’entretien préventif des unités centrales, des claviers, des écrans, des souris, pour un minimum de trente (30) ordinateurs par trimestre ;
• La maintenance de deux (02) serveurs, de huit (08) onduleurs, de cinq (05) commutateurs, de cinq (05) points d'accès Wifi, de trois (03) baies de brassage, par trimestre ;
• La remise en état de l'architecture des disques durs (partitionnement, formatage, réinstallation du système d'exploitation suivant les procédures définies par le MINREX, réorganisation logique, sauvegarde des données) en cas de problème ;
• La surveillance des disques durs et la signalisation des pannes à venir ;
• La réparation ou le remplacement du matériel défectueux pour un minimum de trente (30) ordinateurs par trimestre ;
• Le dépannage d'au moins cinq (05) écrans par trimestre et le remplacement des câbles vidéo défectueux ;
• L’entretien régulier d’au moins quinze (15) imprimantes et cinq (05) scanneurs par trimestre ;
• Le renouvellement des licences d’antivirus ESET Endpoint Security pour au moins cent (100) Postes et Serveurs par trimestre ;
• L’entretien des onduleurs et la vérification de leur résistance aux coupures électriques (remplacement des batteries défectueuses), dont huit (08) au minimum par trimestre ;
• La réparation et la maintenance des bornes Wifi ainsi que leurs alimentations ;
• La  maintenance  préventive  et  le  dépoussiérage  des  baies  de  brassage  et  des équipements d’interconnexion ;
• L’entretien du réseau informatique (remplacement des prises réseau, des câbles de liaison, des cordons de descentes et des jarretières optiques).

Le coût d’objectif des prestations, objet de ladite maintenance, est de Francs CFA Vingt Un Millions Six Cent Mille (21 600 000).

Le présent Appel d’Offres est constitué d’un Lot unique : Maintenance du matériel informatique au Ministère des Relations Extérieures.

La participation au présent Appel d’Offres est ouverte aux Entreprises et/ou aux Groupements d’Entreprises de droit camerounais.

Les prestations, objet du présent Appel d’Offres, sont financées par le Budget de Fonctionnement du Ministère des Relations Extérieures - Exercice 2022, Imputation : 56 06 079 01 390000 6165.

Le Dossier d’Appel d’Offres peut être consulté gratuitement aux heures ouvrables, à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40) du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé, et la version électronique sur le site web
www.diplocam.cm, dès publication du présent Avis par voie de presse écrite, par voie d’affichage dans les locaux du Ministère des Relations Extérieures et/ou par voie électronique.

Le Dossier d’Appel d’Offres peut être obtenu à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40) du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé, dès publication du présent Avis par voie de presse écrite, par voie d’affichage dans les locaux du Ministère des Relations Extérieures et/ou par voie électronique, sur présentation d’une quittance de versement au Trésor Public de la somme non remboursable de Quarante Trois Mille (43 000) Francs CFA, représentant les frais d’achat du dossier.

Les documents constituant les offres seront rédigés en français ou en anglais, répartis en trois volumes ci-après, placés sous quadruple enveloppe dont :
-          L’enveloppe extérieure ;
-          L’enveloppe A contenant les  Pièces administratives (Volume 1) ;
-          L’enveloppe B contenant l’Offre technique (Volume 2) ;
-          L’enveloppe C contenant l’Offre financière (Volume 3).
Toutes les pièces constitutives des offres («Enveloppe A : DOSSIER ADMINISTRATIF», «Enveloppe B : OFFRE TECHNIQUE» et «Enveloppe C : OFFRE FINANCIERE»), seront placées dans l’enveloppe extérieure scellée portant uniquement la mention de l’Appel d’Offres en cause.
Les différentes pièces de chaque offre seront numérotées dans l’ordre du Dossier d’Appel d’Offres et séparées par des intercalaires de couleur autre que la couleur blanche.

Les offres rédigées en français ou en anglais, en sept (07) exemplaires dont l’original et six (06) copies, marqués comme tels, conformes aux prescriptions du Dossier d’Appel d’Offres, devront être remises contre récépissé ou transmises par poste en recommandé avec accusé de réception à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40) du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé, au plus tard le 09 février 2022 à 14 heures précises.
Les plis fermés contenant les offres, ne devront porter que la mention :

« APPEL D’OFFRES NATIONAL OUVERT N° 08/AONO/MINREX/CIPM/2022 DU 20 JANVIER 2022, EN PROCEDURE D’URGENCE, POUR LA MAINTENANCE DU MATERIEL INFORMATIQUE AU MINISTERE DES RELATIONS EXTERIEURES.
A N’OUVRIR QU’EN SEANCE DE DEPOUILLEMENT. »

Le délai d’exécution des prestations, objet de la maintenance concernée, est de dix virgule cinq (10,5) mois. Ce délai court à compter de la date de notification de l’ordre de service de commencer les prestations.

Les offres devront être accompagnées chacune d’une caution de soumission délivrée par une banque ou une compagnie d’assurances agréée et habilitée par le Ministre chargé des Finances, conformément à la Pièce N° 11 du Dossier d’Appel d’Offres, et dont le montant est de Quatre Cent Trente Deux Mille (432 000) Francs CFA.
La validité de cette caution devra être de cent vingt (120) jours, à compter de la date limite de dépôt des offres.
Toute offre non conforme aux prescriptions du présent Avis et du Dossier d’Appel d’Offres sera déclarée irrecevable, notamment l’absence de la caution de soumission délivrée par une banque ou une compagnie d’assurances agréée et habilitée par le Ministre chargé des Finances entraînera le rejet ou l’élimination de l’offre sans aucun recours.

Sous peine de rejet, les pièces administratives requises devront être impérativement produites en originaux ou en copies certifiées conformes par le service émetteur, conformément au listing prévu au Règlement Particulier de l’Appel d’Offres.
Elles devront obligatoirement dater de moins de trois (03) mois, à compter de la date limite de remise des offres, et la date limite de validité desdites pièces doit être postérieure à celle de lancement de l’Appel d’Offres.
Toute offre non conforme aux prescriptions du présent Dossier d’Appel d’Offres sera déclarée irrecevable, notamment l’absence de la caution de soumission délivrée par une banque ou une compagnie d’assurances agréée et habilitée par le Ministre chargé des Finances, conformément à la Pièce N° 11 du Dossier d’Appel d’Offres.
Le non-respect des modèles des pièces du Dossier d’Appel d’Offres, une fausse déclaration, ou une pièce falsifiée entraînera le rejet ou l’élimination de l’offre sans aucun recours.

L’ouverture des offres se fera en un temps et portera sur les séries des quatre enveloppes (Enveloppe extérieure, «Enveloppe A : DOSSIER ADMINISTRATIF», «Enveloppe B : OFFRE TECHNIQUE» et «Enveloppe C : OFFRE FINANCIERE»), l’une après l’autre, dans l’ordre chronologique suivant : i) Enveloppe extérieure, ii) «Enveloppe A : DOSSIER ADMINISTRATIF», iii) «Enveloppe B : OFFRE TECHNIQUE» et iv) «Enveloppe C : OFFRE FINANCIERE».
Elle est effectuée, le 09 février 2022 à 15 heures précises dans la salle de conférences du nouveau bâtiment du Ministère des Relations Extérieures, par la Commission Interne de Passation des Marchés (CIPM) auprès du Ministère des Relations Extérieures, siégeant en présence des soumissionnaires qui le désirent ou de leurs représentants dûment mandatés et ayant une parfaite connaissance de leurs offres.

1. Critères éliminatoires
-          Absence de la caution de soumission à l’ouverture des offres ; 
-          Absence ou non-conformité d’une pièce du dossier administratif au-delà du délai supplémentaire de 48 heures à accorder, le cas échéant ;
-          Pièce(s) falsifiée(s) ou fausse(s) déclaration(s) ; 
-          Absence de déclaration sur l’honneur attestant de non-abandon de marché au cours des trois dernières années et de non-présence sur la liste des entreprises défaillantes établie par le MINMAP ;
-          Absence ou non-conformité du Conducteur des prestations ;
-          Non satisfaction d’au moins cinq (05) critères essentiels sur les sept (07) ;
-          Omission d’un prix unitaire ou d’un prix forfaitaire quantifié dans l’offre financière ;

2. Critères essentiels
L’offre technique de chaque Soumissionnaire, dont le Dossier administratif et l’Offre technique sont conformes au regard des critères éliminatoires, sera évaluée en fonction des critères essentiels suivants :

La grille d’évaluation des offres figure à la Pièce N° 12.
Seules les offres, qui auront satisfait à au moins cinq (05) critères essentiels sur les sept (07) à  l’issue de cette évaluation technique, seront déclarées conformes et admises à l’évaluation financière.

3. Evaluation financière
Seules les offres financières des soumissions non disqualifiées, à l’issue de l’examen de la conformité des pièces administratives et de l’évaluation technique, seront évaluées pour en déterminer les montants corrigés.

La Lettre Commande est attribuée au Soumissionnaire dont l’offre est reconnue conforme pour l’essentiel au Dossier d’Appel d’Offres, a satisfait à au moins cinq (05) critères essentiels sur les sept (07) et est évaluée la moins-disante.

Les Soumissionnaires restent engagés par leurs offres pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours, à compter de la date limite fixée pour le dépôt de ces dernières.

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus à la Direction des Affaires Générales (Sous-direction du Budget, du Matériel et de la Maintenance, Service des Marchés, Porte 508, Tél. : 222 20 39 40)  du Ministère des Relations Extérieures à Yaoundé ou en ligne sur la plateforme COLEPS aux adresses : http://www.marchespublics.cm
et http://www.publiccontracts.cm.

LUTTE CONTRE LA CORRUPTION ET LES MAUVAISES PRATIQUES
Pour toute tentative de corruption ou tout fait de mauvaises pratiques, bien vouloir appeler le MINMAP ou envoyer un SMS aux numéros suivants : (+237) 673 20 57 25 et 699 37 07 48.