Avec le développement de la COVID-19, l’e-commerce a connu une expansion dans le monde entier. Ceci s’explique par les mesures de confinement plus ou moins strictes prises dans chaque pays, qui ont impulsé la création de sites internet multiformes.

De nombreuses personnes se font piéger régulièrement sur des sites d’arnaque qui retiennent leurs informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, mail) et débitent leurs cartes bancaires sans livrer le moindre produit ou le service conclu avant le paiement.

Si vous en avez été victime ou si vous craignez d’être la cible d’escroqueries en ligne, voici quelques conseils pour vous protéger :

Conseil n° 1 : Vérifier le nom de domaine du site 

Il faut s’assurer que la page que vous visitez provient d’une source identifiée et sécurisée en https, en cliquant sur l’icône du cadenas qui apparait à gauche de l’adresse web. Vous obtiendrez ainsi des informations sur le certificat de sécurité de la page, qui valide l’identité du site.

Conseil n° 2 : Rechercher les mentions légales du site 

Les mentions légales du site sont des informations obligatoires que chaque site doit faire apparaitre liées à l’identité du propriétaire du site (entrepreneur individuel, entreprise, raison sociale, forme juridique, adresse du siège social, montant du capital social, adresse mail, téléphone, numéro d’inscription au registre du commerce ou numéro fiscal).

Conseil n° 3 : Lire les conditions générales de vente 

Même si cela parait ennuyeux de lire un ensemble de lignes résumant l’activité de vente du site internet, vous devez absolument prendre connaissance des conditions de vente. Elles renseignent sur les aspects importants comme les moyens de paiement, le mode de livraison, la politique de remboursement ou de retour des colis, etc.

Conseil n° 4 : Examiner la présentation globale de la page

Un site qui veut développer ses ventes soigne la présentation de ses produits, aussi bien la qualité des images, mais aussi les textes qui accompagnent ou décrivent les produits. Lorsque vous détectez de nombreuses fautes d’orthographe ou de conjugaison, c’est mauvais signe. Aussi, il faut vérifier si le site est référencé en ligne, c'est-à-dire s’il est connu ou bénéficie d’une bonne réputation.

Source : telesambre.be