Légalité

POLITIQUE SUR LES DONNÉES PERSONNELLES PROSYGMA CAMEROUN

En vigueur au 01 mars 2016

PROSYGMA CAMEROUN. (« PROSYGMA » ou « nous » ou « notre/nos ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger les données à caractère personnel (telles que définies ci-dessous) que vous nous fournissez lors de l’utilisation de nos sites internet (le « Site » tel que défini ci-dessous). Votre utilisation du Site est soumise à votre acceptation des termes de la présente politique relative au traitement des données à caractère personnel (la « Politique sur les Données Personnelles ») ainsi que de nos Conditions Générales d’Utilisation. Pour les besoins de la protection des Données à Caractère Personnel et des lois applicables en matière de protection de la vie privée, le responsable du traitement est PROSYGMA CAMEROUN, Boulevard de L'Unité, Douala, Cameroun.

Cette Politique sur les Données Personnelles définit les bases sur lesquelles nous traitons toutes les données à caractère personnel vous concernant que vous nous fournissez ou que nous collectons de vous, et elle est destinée à vous informer de ce qui suit :

Votre utilisation du Site vaudra acceptation de la présente Politique sur les Données Personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente Politique sur les Données Personnelles, vous êtes prié de ne pas utiliser ce site. PROSYGMA se réserve le droit de modifier la présente Politique sur les Données Personnelles à tout moment et vous êtes prié de vérifier périodiquement ce site pour être à jour sur les derniers changements. Si nous faisons des modifications significatives à la présente Politique sur les Données Personnelles, vous serez notifié de ces modifications par une notice à figurer dans le Site ou dans la présente Politique sur les Données Personnelles et, si nécessaire, nous vous ferons part de plusieurs choix relatifs à cette ou ces modifications. Toute modification de la présente Politique sur les Données Personnelles sera en vigueur dès que mise en ligne. Votre utilisation continue du Site vaudra acceptation sans réserve de toute modification qui aura pu être apportée.

SITES INTERNET RÉGIS PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LES DONNÉES PERSONNELLES

Nous exploitons actuellement le site web dont l’adresse est www.prosygma-cm.com, tous ses sous-sites, logiciels, produits, toutes les fonctionnalités, tous les jeux et services mis à votre disposition, proposés ou accessibles par notre site web ou nos sous-sites (ensemble, le « Site »).

De temps en temps, nous pouvons ajouter de nouveaux sous-sites à ce site, mais ces sous-sites vous fourniront un lien vers cette Politique sur les Données Personnelles et seront par conséquent régis par cette Politique sur les Données Personnelles ainsi que par nos Conditions Conditions Générales d’Utilisation.

VOS DROITS

Comme décrit en plus de détail ci-dessous, nous pouvons de temps en temps vous offrir la possibilité de recevoir des informations sur les produits et services offerts par PROSYGMA et/ou par des sociétés affiliées tierces exerçant des activités de marketing et par conséquent, vous consentez par les présentes à ce que vos données personnelles puissent être transmises à des sociétés affiliées tierces exerçant des activités de marketing choisies par nous. Vous pouvez empêcher toute communication future de Données à Caractère Personnel vous concernant à nous ou à des tiers à des fins de prospection marketing directe en choisissant d’exercer votre droit d’opter contre le traitement de vos Données à Caractère Personnel à cette fin, gratuitement, en utilisant l’un des moyens décrits ci-dessous :

  1. Vous pouvez envoyer un e-mail faisant expressément cette demande à : PROSYGMA : Privacy Officer, Boulevard de l'Unité, Douala, Cameroun ou info@prosygma-cm.com, ou
  2. Vous pouvez accéder à votre profil d’utilisateur et modifier vos préférences de confidentialité en choisissant de ne pas recevoir de communication de prospection marketing directe de PROSYGMA et/ou de sociétés affiliées tierces exerçant des activités de marketing, ou
  3. À la réception de toute communication électronique de marketing de notre part, vous pouvez cliquer sur un lien en bas de cette communication pour annuler votre souscription aux communications futures de marketing de notre part.

Dans la mesure où nous vous offrons la possibilité d’opter contre le traitement des Données à Caractère Personnel vous concernant à des fins de prospection commerciale directe par les moyens décrits ci-dessus, nous ne fournissons pas les noms ni les adresses des tiers auxquels nous communiquons des Données à Caractère Personnel aux fins de marketing direct. Nous précisons que nos clients domiciliés ou résidant sur les territoires français, allemand et italien n’auront pas la possibilité de recevoir de communication marketing provenant directement de tiers.

Dans le cas où vous nous contactez avec une demande spécifique où vous acceptez de recevoir les communications de PROSYGMA, y compris relatives à la participation à des services, évènements, tirages au sort, concours, sondages et/ou promotions, après avoir dans un premier temps choisi de ne pas accepter, nous nous réservons donc le droit, à la discrétion exclusive et entière de PROSYGMA, de vous transmettre les communications si nécessaire. Nous agirons de manière raisonnable afin que les communications adressées soient limitées au champ de votre demande et/ou au sujet de votre acceptation. Vous reconnaissez par la présente qu’il est de votre responsabilité de renouveler votre refus d’acceptation après avoir exprimé le choix d’accepter comme décrit ci-dessus.

NOTRE CERTIFICATION PAR DES PROGRAMMES DE CONFIDENTIALITE EN LIGNE

Si vous avez une question, plainte, commentaire concernant cette Politique sur les Données Personnelles, veuillez contacter PROSYGMA par email : info@prosygma-cm.com, par courrier : PROSYGMA Privacy Officer, Boulevard de l'Unité, Douala, Cameroun ou par téléphone : +237 698 87 32 80 (demander le Privacy Officer).

NOTRE POLITIQUE CONCERNANT LES MINEURS

Veuillez noter que les contenus, jeux et services fournis sur le Site ne sont pas destinés aux mineurs de moins de treize (13) ans aux États-Unis ou douze (12) ans dans l’Union Européenne (les « Enfants »). Par conséquent, sauf dispositions contraires prévues dans les Conditions Générales d’Utilisation ou dans notre Politique sur les Données Personnelles, l’inscription et/ou l’accès à ces contenus, jeux et services par les Enfants sont strictement interdits. Les mineurs âgés de moins de 18 ans devraient consulter leurs parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des Données à Caractère Personnel.

POLITIQUE CONCERNANT LES UTILISATEURS EN GÉNÉRAL

TYPOLOGIE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES

A. GÉNÉRALITÉS

Les Données à caractère personnel sont des données qui permettent, directement ou indirectement d’identifier une personne en particulier, telles que le nom complet de la personne (prénom et nom, son adresse e-mail ou son adresse postale ou protocole Internet, et/ou son numéro de téléphone) ; les visiteurs du Site qui souhaitent acheter des produits ou services devront fournir certaines informations complémentaires, telles qu’un numéro valable de carte de crédit, la date d’expiration de cette carte, une adresse de facturation et une adresse postale (ensemble, les « Données à Caractère Personnel »).

Les Données à Caractère Personnel que nous collectons se limitent à celles que vous nous fournissez de votre plein gré (par exemple : lors de votre enregistrement sur le Site ou suite à toute interaction avec le Site). Si vous choisissez de nous fournir des Données à Caractère Personnel vous concernant, cette communication revêtira le plus souvent l’une des formes suivantes : (1) enregistrement d’un compte ou d’un produit, ou alors l’inscription afin de participer à un jeu en ligne, (2) achat de produits ou services dans notre magasin en ligne (y compris l’achat d’éléments numériques intra jeu (« Biens Virtuels »), (3) tableaux de messages ou forums, (4) lettres d’information, (5) cartes électroniques ou emails du type « A envoyer à un ami », (6) inscription pour des compétitions, (7) service consommateur ou d’assistance technique, (8) plainte(s) d’un consommateur et (9) enquêtes d’évaluation.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour répondre à vos demandes et/ou pour poursuivre nos objectifs commerciaux légitimes, conformément à la présente Politique sur les Données Personnelles, et nous conserverons ces informations uniquement le temps nécessaire pour remplir ces objectifs.

Vous disposez d’un droit d’accès aux informations détenues à votre sujet, conformément aux lois applicables sur la protection des Données à Caractère Personnel et sur le respect de la vie privée.

Dans la mesure où la loi française relative à la protection des données à caractère personnel (la loi Informatique et Libertés) vous est applicable, vous disposez sans frais d’un droit d’opposition au traitement de vos Données à Caractère Personnel pour motifs légitimes. Veuillez noter que dans le cadre de la loi Informatique et libertés, vous disposez d’autres droits eu égard au traitement des Données à Caractère Personnel vous concernant, y compris notamment le droit de rectifier, mettre à jour, verrouiller ou effacer vos Donnés à Caractère Personnel. En cas de questions relatives à l’utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter PROSYGMA par e-mail à l’adresse info@prosygma-cm.com.

Si vous refusez de nous soumettre des Données à Caractère Personnel vous concernant lorsque le système vous le demande et que la communication de ces Données est obligatoire (et non facultative), vous ne pourrez pas accéder à certaines zones ou certaines applications du Site (chat et forums, par exemple).

B. ENREGISTREMENT D’UN COMPTE ET ACCÈS

PROSYGMA fournit certains contenus, jeux en ligne (chacun un « Jeu ») et/ou services au travers du Site. Certaines zones du Site sont accessibles de façon anonyme en tant que visiteur, mais il est possible que vous ne puissiez pas accéder à l’intégralité du contenu et des applications contenues dans ces zones si vous ne créez pas un compte avec nous (par exemple : pour participer à nos Jeux ou acheter des Biens Virtuels reliés à un Jeu, des informations complémentaires telles que votre nom patronymique et des informations de facturation vous seront demandées) (un « Compte »). Des informations importantes concernant les procédures d’inscription et la sécurité de votre Compte sont décrites dans nos Conditions Générales d’Utilisation.

C. LETTRES D’INFORMATION PAR E-MAIL ET PROMOTIONS ENTRE AMIS

En général, vous devez être titulaire d’un Compte pour pouvoir recevoir des e-mails de notre part, étant entendu que vous pouvez cependant recevoir des communications par e-mail de notre part ponctuellement dans l’hypothèse où vous avez pris directement contact avec nous pour une demande spécifique ou pour recevoir des lettres d’information (newsletter) par e-mail. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriers électroniques de notre part à des fins de prospection commerciale directe ; pour ce faire, veuillez suivre la procédure figurant dans le courrier électronique relatif à votre « désinscription ». En outre, à l’exception des juridictions dans lesquelles la loi l’interdit, le Site ou certains services offerts par son intermédiaire peuvent vous permettre de soumettre des informations concernant d’autres personnes. Nous proposons, par exemple, des applications permettant « l’envoi à un ami » (par le biais de cartes électroniques disponibles sur le Site ou par le biais de nos lettres d’information). Dans ce cas, les utilisateurs devront fournir l’adresse e-mail d’un ami et, parfois, son nom patronymique. Une fois l’envoi à un ami réalisé, ces informations sont supprimées. Nous ne gardons pas l’adresse e-mail du destinataire pour une période plus longue que celle qui est nécessaire pour compléter la transmission. Dans notre envoi à votre ami, nous lui offrons la possibilité de se « désinscrire » afin de ne plus recevoir d’e-mails de notre part. Vous pouvez également soumettre le nom d’une personne et d’autres informations la concernant si vous achetez un cadeau et souhaitez qu’il soit envoyé directement à son destinataire. Un enregistrement de cette transaction sera conservé, dans les limites autorisées et/ou requises par la loi.

D. TIRAGES AU SORT, CONCOURS ET PROMOTIONS

Pour participer à des tirages au sort, concours, sondages et autres promotions, il peut vous être demandé de fournir des Données à Caractère Personnel complémentaires vous concernant, comme par exemple votre adresse postale. Ces informations peuvent être recueillies par PROSYGMA ou par des tiers tels que des co-sponsors ou des distributeurs associés à la promotion. Il pourra être demandé aux gagnants potentiels de fournir certaines Données à Caractère Personnel complémentaires les concernant en vue de vérifier leur éligibilité, de leur attribuer le prix concerné et à des fins fiscales. L’utilisation de ces informations par PROSYGMA est régie par la présente Politique sur les Données Personnelles. Les noms des tiers, tels que les co-sponsors (en dehors des distributeurs engagés par PROSYGMA pour conduire, administrer et exécuter une promotion pour le compte de PROSYGMA) vous seront communiqués lorsqu’il vous sera proposé de participer à la promotion en question. Veuillez prendre connaissance des politiques applicables au traitement des données à caractère personnel mises en œuvre par ces tiers afin de vérifier de quelle façon ils collectent et utilisent les informations concernées.

E. ACHATS EN LIGNE ET SUPPORT TECHNIQUE

Lorsque vous vous inscrivez pour participer à l’un de nos jeux payants ou que vous effectuez un achat en ligne auprès de nous (y compris l’achat de Biens Virtuels reliés à un Jeu), nous vous demandons de fournir les informations de facturation nécessaires : nom patronymique, informations sur votre carte bancaire ou autre moyen de paiement, adresse postale et/ou de facturation. Ces informations nous permettent de vous fournir le contenu, le Jeu, les Biens Virtuels, le service ou le produit concerné (conformément aux conditions de vente, comme par exemple nos Conditions Générales d’Utilisation et le Contrat de Licence d’Utilisateur Final applicables de tels Jeux). Certaines Données à Caractère Personnel vous concernant peuvent également vous être demandées en vue de répondre à des questions liées au service clientèle, à la facturation, ou à l’assistance technique et informatique.

F. JEUX EN LIGNE

Lorsque vous jouez aux Jeux proposés et/ou gérés par PROSYGMA, ou lorsque vous utilisez les moyens de communication offerts par le Site, votre adresse de protocole Internet (numéro unique attribué à votre serveur ou votre fournisseur internet) (l’« Adresse IP ») à partir de laquelle vous accédez aux éléments susmentionnés peut être stockée dans nos systèmes et archives. PROSYGMA peut garder sous surveillance cette Adresse IP à des fins de gestion du système, pour des comptes rendus d’information en général, suivi de sites, pour assurer la sécurité, ou pour prévenir l’utilisation abusive de nos serveurs.

Lorsqu’un Jeu est mis à jour ou qu’une correction par « patch » est disponible, le programme de correction par « patch » peut vérifier que votre ordinateur dispose de la version la plus récente des fichiers spécifiques au Jeu. Lorsque vous communiquez dans le cadre d’un Jeu ou par le biais d’un autre moyen de communication du Site (discussion en direct, service de messagerie instantanée, etc.), même de façon « privée » avec une autre personne, vous le faites en sachant que ces communications passent par nos serveurs et qu’elles peuvent être contrôlées par nos soins. En utilisant les moyens de communication du Site, vous renoncez expressément à tout droit que vous pourriez avoir quant au caractère privé de ces communications et vous acceptez n’avoir aucune attente relative à la confidentialité de ces communications. Ainsi, dans la limite permise par les lois applicables, vous consentez expressément au contrôle de ces communications (y compris des communications liées à l’assistance technique et au service client) que vous recevez ou envoyez. Lorsque vous vous connectez à l’un de nos Jeux en ligne, les spécifications de votre système (tels que l’OS, le RAM, la carte de vidéo, l’écran, la configuration système, les données de test (crash data), etc.) peuvent être examinées/enregistrées par nous afin d’analyser et d’améliorer votre expérience du Jeu et pour nous permettre de vous offrir nos services client.

G. CONSENTEMENT AU CONTRÔLE

Veuillez noter que le fonctionnement de certains Jeux peut permettre de contrôler la mémoire vive de votre ordinateur (« RAM »), l’adresse de contrôle d’accès au média (« MAC »), des fichiers système et fichiers de configuration, des données supprimées, etc., dans le but d’identifier les programmes tiers non autorisés fonctionnant simultanément avec le Jeu qui, selon PROSYGMA, à sa seule discrétion : (i) permettent ou facilitent tout type de fraude ; (ii) permettent aux utilisateurs de modifier ou pirater l’interface du Jeu, son environnement, et/ ou l’expérience du jeu d’une manière non expressément autorisée par PROSYGMA ; ou (iii) interceptent, exploitent ou collectent des informations depuis ou à travers le Jeu en question (le « Programme Tiers Non-autorisé »). Dans le cas où un Jeu détecte un Programme Tiers Non-Autorisé, (a) le Jeu peut communiquer ces informations à PROSYGMA, et notamment, le nom d’utilisateur de votre Compte, les détails relatifs au Programme Tiers Non-autorisé détecté ainsi que les activités ou fonctions ainsi exercées, et/ ou des informations sur votre ordinateur, et/ou (b) PROSYGMA peut exercer tout ou une partie de ses droits et recours prévus au Contrat ou dans le Contrat de Licence d’Utilisateur Final PROSYGMA applicable au Jeu, et ceci, sans préavis à l’utilisateur lié à ce Programme Tiers Non-autorisé.

En outre, vous reconnaissez que toutes les données qui sont stockées et qui résident sur nos serveurs, ainsi que toutes les communications que vous faites dans le Site ou dans n’importe quel Jeu (y compris notamment, les messages uniquement destinés à un autre joueur ou un groupe de joueurs) et qui transitent ainsi par nos serveurs, puissent ou non être contrôlés par nous ou nos agents, et reconnaissez également, que de telles communications n’ont aucun caractère privé, et consentez par ailleurs expressément au contrôle des communications que vous envoyez ou recevez. Vous renoncez expressément à tout droit au caractère privé de toutes communications envoyées ou reçues par vous empruntant les moyens de communication du Site (y compris, dans les limites légales, des communications relatives au support technique ou à nos autres services client).

H. CURRICULUM VITAE – COMMUNICATIONS PROFESSIONNELLES

PROSYGMA autorise la soumission de curriculum vitae par voie électronique. Veuillez noter que les informations (y compris les Données à Caractère Personnel) contenues dans un curriculum vitae ou envoyées à PROSYGMA à des fins professionnelles quelles qu’elles soient ne sont pas soumises aux autres sections de cette Politique sur les Données Personnelles. Les informations obtenues à partir de votre curriculum vitae seront uniquement utilisées pour l’évaluation de votre candidature pour un poste ou pour, dans cette perspective, vous contacter, contacter vos précédents employeurs ou les personnes figurant dans vos références professionnelles.

I. COLLECTE INDIRECTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Veuillez noter que, comme mentionné plus haut dans cette Politique sur les Données Personnelles et/ou dans nos Conditions Générales d’Utilisation et/ou sur le Site lui-même, PROSYGMA peut collecter auprès de vous des Données à Caractère Personnel relatives à certains tiers, tels que vos parents, d’autres membres de votre famille, des amis, etc. (les « Données à Caractère Personnel indirectes »). Sauf dans les cas prévus par les lois applicables et/ou dans la présente Politique sur les Données Personnelles, vous ne communiquerez ces Données à Caractère Personnel Indirectes, à nous ou à des tiers, qu’après avoir obtenu le consentement de la personne concernée par ces Données à Caractère Personnel Indirectes.

TYPOLOGIE DES AUTRES DONNÉES COLLECTÉES AUPRÈS DE VOUS

Des informations générales, agrégées, démographiques et non personnelles peuvent être collectées par PROSYGMA. Ces données anonymes, agrégées, de profil, peuvent inclure des informations que vous nous avez fournies dans le cadre de sondages, d’études, etc., mais ne seront liées à aucune Donnée à Caractère Personnel vous concernant (par le biais de cookies ou autres). Elles peuvent également comprendre des informations anonymes globales concernant l’utilisation de sites web et de la base de clients.

Dans le cadre de l’inscription à certains services, vous devez parfois fournir des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement. Par exemple, il peut vous être demandé de fournir des informations concernant votre date de naissance, votre pays, vos préférences en matière de loisirs, vos habitudes d’achat, etc. Ces informations sont généralement facultatives, mais lorsqu’elles sont communiquées, elles peuvent être ajoutées au profil de votre Compte et dans ce cas, vous acceptez qu’elles soient liées à des Données à Caractère Personnel vous concernant. PROSYGMA demande ces informations afin de mieux vous connaître et de vous soumettre des nouveaux services, programmes ou offres pouvant vous intéresser. Si ces informations à caractère non personnel ont été collectées automatiquement par PROSYGMA, et qu’il est possible de les rattacher aux Données à Caractère Personnel, vous acceptez expressément par les présentes que PROSYGMA lie les Autres Données en question à vos Données à Caractère Personnel.

Le plus souvent, PROSYGMA collecte automatiquement certaines Autres Données concernant votre utilisation du Site. PROSYGMA peut entre autres collecter des informations concernant le type de navigateur Internet ou de système d’exploitation que vous utilisez, le nom de domaine de votre prestataire de services Internet, votre « parcours de clics » sur le Site, et le site web ou la publicité pour lesquels un lien existait à partir du Site et qui font objet de votre visite. Pour ce faire, PROSYGMA peut utiliser des cookies et d’autres technologies (voir ci-dessous). Par ailleurs, votre navigateur internet ou logiciel client peut transmettre à PROSYGMA certaines données géographiques ou d’autres informations relatives à votre ordinateur (capacité, traitement des données du jeu, etc.). PROSYGMA se réserve le droit d’utiliser ces informations pour établir des statistiques sur notre communauté d’utilisateurs et de les transmettre à des publicitaires et/ou à nos entités affiliées.

Vos visites sur le Site et les informations fournies par le biais de ces technologies resteront anonymes, à moins que vous ne nous fournissiez des Données à Caractère Personnel ou que vous nous en ayez fourni par le passé. Par exemple, si vous avez créé un Compte, vos informations de Compte (adresse de messagerie et informations de facturation et d’expédition) peuvent être liées aux éléments que vous avez achetés dans notre boutique en ligne (historique d’achats).

INFORMATIONS SUR LES « COOKIES » ET LES TECHNOLOGIES ASSOCIÉES

Le Site, ainsi que certains services ou publicités disponibles sur le Site, peuvent contenir des témoins dits « cookies ». Les cookies sont une fonctionnalité de votre navigateur internet qui permet à des sites web de transférer certaines informations relatives à votre ordinateur à des fins de tenue de registres. Un cookie stocké dans votre ordinateur peut être utilisé pour « rappeler » certains informations, telles qu’un mot de passe ou le fait que vous ayez déjà créé et enregistré un Compte. Ceci nous permet d’accélérer vos activités futures et vous permet d’épargner le temps nécessaire pour remplir certaines informations telles que votre inscription ou votre mot de passe.

PROSYGMA (directement ou par l’intermédiaire d’un tiers prestataire de service) utilise également une technologie logicielle nommée « clear gifs » (également appelée « web beacon ») qui nous aide à mieux gérer le contenu de notre Site en nous informant que le contenu est en ligne. Les clear gifs sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, dont le fonctionnement est semblable à celui des cookies et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs internet. Contrairement aux cookies qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur d’un utilisateur, les clear gifs sont intégrés de manière invisible aux pages du Site et sont de la taille du point à la fin de cette phrase. Ces clear gifs ne sont pas liés aux Données à Caractère Personnel. Les technologies ou outils tels que les pixels invisibles clear gifs secondent les cookies.

Notre tiers prestataire de service de suivi utilise les cookies et les clear gifs pour suivre dans l’ensemble les informations relatives à des visiteurs de notre Site non-identifiables personnellement. Ils rendent compte de l’utilisation et des statistiques en volume pour nous aider à améliorer notre Site. Nous n’avons pas d’accès, ni ne contrôlons le dispositif de suivi par le tiers.

Nous utilisons également des clear gifs dans nos emails HTML pour nous permettre de savoir quels emails ont été ouverts par leurs destinataires. Ceci nous permet de juger de l’efficacité de certains modes de communication ainsi que de l’efficacité de nos campagnes marketing. Pour cette raison, ces types de clear gifs sont liés aux Données à Caractère Personnel.

En utilisant notre Site, vous acceptez que nous pouvons placer ces types de cookies sur votre machine et/ou utiliser des clear gifs.

Les cookies peuvent être soit permanents (c’est-à-dire qu’ils résident sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les supprimiez) ou temporaires (c’est-à-dire qu’ils ne sont actifs que jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur internet). Certains cookies sont nécessaires pour permettre ou faciliter les communications électroniques ou sont nécessaires pour permettre la fourniture de services en ligne à la demande de l’utilisateur. En tant que tels, les cookies ou les technologies qui y sont associés ne contiennent ni révèlent aucune Donnée à Caractère Personnel vous concernant mais ils peuvent être combinés à de telles Données à Caractère Personnel et utilisés pour les traiter. Les Données à Caractère Personnel recueillies, stockées et traitées par l’intermédiaire de ces technologies le sont en conformité avec la présente Politique sur les Données Personnelles.

PROSYGMA (directement ou par l’intermédiaire d’un tiers prestataire de service) se sert de cookies, de pixels invisibles, de cadres, de l’analyse des journaux des serveurs et d’autres technologies pour :

  • vous permettre de vous déplacer sur le Site et utiliser ses caractéristiques, notamment accéder à ses espaces sécurisés ;
  • collecter des informations relatives à votre utilisation du Site, estimer la taille de notre audience, ses habitudes d’utilisation et améliorer le fonctionnement de notre Site ;
  • stocker des informations sur vos préférences, de manière à nous permettre de personnaliser votre expérience avec le Site et de ses sous-sites ;
  • accélérer vos recherches ;
  • vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site ;
  • retrouver des informations à des fins promotionnelles, de marketing ou de sécurité ;
  • collecter des informations sur vos habitudes de navigation afin de personnaliser nos publicités et les rendre plus pertinentes quant à vos intérêts.

La plupart des navigateurs Internet vous permettent en général de supprimer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de les bloquer ou de faire l’objet d’une notification avant qu’un cookie ne soit stocké. Veuillez vous reporter aux instructions de votre navigateur ou à l’écran « d’aide » pour en savoir plus sur la gestion des cookies. Notez cependant que si vous choisissez de bloquer les cookies, il est possible que certaines zones du Site ne fonctionnent pas correctement.

COMMENT NOUS UTILISONS ET PARTAGEONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS AUPRÈS DE VOUS

A. UTILISATION ET PARTAGE DES INFORMATIONS COLLECTÉES

Les Données à Caractère Personnel vous concernant que nous collectons pour une finalité spécifique sont sauvegardées et utilisées exclusivement pour cette finalité, sauf si vous nous autorisez à les utiliser pour d’autres finalités, comme exposé dans cette Politique sur les Données Personnelles. Si vous effectuez, par exemple, un achat en ligne auprès de nous et sauf autorisation contraire de votre part, nous ne collecterons et sauvegarderons les Données à Caractère Personnel vous concernant que vous nous aurez communiquées, comprenant notamment vos informations de facturation et de livraison, que dans les cadres suivants : (1) pour réaliser la transaction, (2) pour nous conformer à la réglementation fiscale et à toutes autres réglementations applicables, (3) pour maintenir des archives commerciales et financières précises (conformément aux normes et standards en vigueur), et (4) pour le service client et les retours.

Nous pouvons utiliser les informations collectées auprès de vous pour :

  • vous offrir une assistance technique, une assistance du service client, ou une assistance relative à la gestion/tenue de votre Compte ;
  • connaître vos préférences et ainsi personnaliser votre expérience ;
  • améliorer le Site et ses sous-sites ainsi que nos autres produits et services ;
  • fournir les services ou les produits que vous commandez ;
  • vous permettre d’utiliser les Moyens de Communication de PROSYGMA ;
  • vous permettre de jouer à nos jeux payants, à nos jeux gratuits, et de télécharger tout autre jeu ;
  • vous permettre de bénéficier de toutes autres offres, le cas échéant, telles que les tirages au sort, les concours et les promotions ;
  • gérer votre Compte et répondre à vos commandes, demandes et achats en ligne potentiels ;
  • vous informer des éventuelles modifications apportées au Site et à ses sous-sites, et
  • vous informer des produits, services, promotions et offres susceptibles de vous intéresser.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les Données à Caractère Personnel vous concernant à cet effet, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers pour la prospection commerciale directe, vous pouvez opter contre cette utilisation de vos Données à Caractère Personnel dans les conditions mentionnées ci-dessus dans la section « Vos Droits » qui figure dans la présente Politique sur les Données Personnelles.

B. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COMMUNIQUÉES AUX TIERS

Dans les limites permises par les lois applicables, vous déclarez expressément consentir à ce que nous partagions et/ou transmettions les Données à Caractère Personnel vous concernant avec/à des tiers.

Lorsque vous nous fournissez des Données à Caractère Personnel vous concernant pour un usage spécifique, il est possible que nous soyons amenés à communiquer ces informations à d’autres sociétés engagées pour nous aider à répondre à votre demande et auxquelles nous imposons le respect des règles de confidentialité. Il peut s’agir notamment de sous-traitants en charge pour notre compte d’opérations logistiques ou d’exploitation, de facturation, de gestion et suivi des transactions, de vérification de solvabilité ou de tous autres prestataires de services. Il se peut également que nous communiquions les Données à Caractère Personnel vous concernant aux services de police et autres autorités compétentes en matière de sécurité, justice ou répression situées aux États Unis ou ailleurs, dans le cadre d’enquêtes criminelles, d’enquêtes sur les fraudes, d’atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle d’autrui ou encore d’autres activités considérées illégales, et plus généralement conformément aux exigences de la réglementation applicable. Il se peut en outre que nous communiquions ces mêmes informations, à notre seule discrétion, dans le but de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PROSYGMA, de nos clients ou d’autrui. Ceci inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Nous fournissons également les Données à Caractère Personnel vous concernant à des sous-traitants afin qu’ils puissent les gérer et les traiter aux fins qui sont exposées dans la Politique sur les Données Personnelles et dans nos Conditions Générales d’Utilisation, et nous pouvons également partager des informations avec des tiers (tels que tout auditeur, expert-comptable ou conseiller juridique) afin d’obtenir des conseils professionnels. Un tel traitement est soumis à toute contractualisation requise pour se conformer aux lois applicables, afin de préserver l’ensemble de vos droits relatifs à la protection des Données à Caractère Personnel vous concernant.

À l’exception des situations décrites dans la Politique sur les Données Personnelles, nous ne communiquons jamais les Données à Caractère Personnel vous concernant à des tiers sans votre autorisation expresse et les seules Données à Caractère Personnel vous concernant que nous souhaitons partager avec des tiers, sont votre nom patronymique, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions ces informations avec des tiers, il vous suffit de suivre la procédure décrite sous la section « Vos droits » figurant dans la présente Politique sur les Données Personnelles.

Des informations générales, démographiques et toutes Autres Données globales peuvent parfois être partagées avec des tiers concernant notre base d’utilisateurs mais ces informations n’incluent pas de Données à Caractère Personnel vous concernant.

Vous êtes réputé avoir consenti à la communication et à l’utilisation, par tout propriétaire ou opérateur ultérieur du Site, des Données à Caractère Personnel vous concernant contenues dans la base de données PROSYGMA et afférentes aux(s) site(s) web concerné(s), dans l’hypothèse où PROSYGMA ou l’une de entités affiliées vient à céder ou autrement transférer l’ensemble de ses droits et obligations relatifs à l’utilisation des Données à Caractère Personnel vous concernant dans le cadre d’une faillite, d’une fusion, d’une acquisition, de la cession de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs du site web à tout autre propriétaire, exploitant ou à tous autres repreneurs ou cessionnaires.

C. INFORMATIONS SUR LES LIENS ET LES TIERS ASSOCIÉS AU SITE

Vous avez le droit d’accéder aux informations détenues à votre sujet par PROSYGMA. Votre droit d’accès peut être exercé en vertu des lois et réglementations applicables à la protection des données à caractère personnel et à la protection de la vie privée.

La présente Politique sur les Données Personnelles ne s’applique qu’aux informations recueillies en ligne par PROSYGMA par le biais du Site, telle que maintenue par PROSYGMA et les sociétés que PROSYGMA contrôle ou possède. Nous vous proposons ponctuellement des liens vers les sites web de tiers. La présente Politique sur les Données Personnelles ne s’applique pas aux sites web de tiers, que nous vous proposions un lien vers ces sites ou non; nous vous encourageons donc à lire attentivement les politiques de données à caractère personnel afférentes à ces sites web, dans la mesure où vos droits seront régis par leurs politiques et non par celles de PROSYGMA. En outre, il est possible que des sites web de tiers non autorisés proposent des liens vers le Site échappant à notre connaissance et à notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web de tiers et nous excluons expressément toute responsabilité afférente aux déclarations qui y sont faites. En outre, nous nous excluons toute responsabilité afférente à votre utilisation de ces sites, à leur contenu, ou à toute publicité proposée sur ces sites.

D. INFORMATION A PROPOS DES JEUX CO-ÉDITÉS

Certains Jeux peuvent vous être fournis conjointement avec un tiers développeur et/ou éditeur. Pendant le processus d’enregistrement pour de tels Jeux, ce tiers peut vous notifier son souhait d’accéder à vos Données à Caractère Personnel. Dans cette situation, il vous sera donné l’occasion de consentir au partage de ces informations avant que ces informations ne soient révélées au tiers concerné. Cependant, si nous n’acceptez pas, vous pouvez ne pas être en mesure de participer au Jeu co-édité concerné. Comme décrit dans le processus d’enregistrement, l’utilisation par un tiers des Données à Caractère Personnel partagées sera régie par sa politique de Confidentialité et l’utilisation par PROSYGMA de ces information sera, naturellement, régie par les termes de la présente Politique de Confidentialité.

COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER À, MODIFIER, OU SUPPRIMER LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIES

Quand vous transmettez des Données à Caractère Personnel, PROSYGMA peut vous donner l’option de refuser toute offre ou information future sur des nouveaux produits, promotions ou services. Par ailleurs, la plupart des courriers que vous recevrez de PROSYGMA, tels que des lettres d’information, contiennent des procédures spécifiques qui vous permettent de refuser la réception future de tout autre courrier promotionnel.

Sous réserve du respect de nos règles de sécurité et de confidentialité applicables (par exemple, eu égard à votre mot de passe et à votre numéro de carte bancaire), vous aurez la possibilité d’accéder, de modifier, de supprimer et/ou de mettre à jour vos préférences concernant vos informations et leur communication à travers votre Compte. A tout moment, si, pour une quelconque raison, vous êtes inquiet de l’utilisation que nous faisons de vos Données à Caractère Personnel, ou que vous souhaitez modifier ou nous demander de supprimer ces Données à Caractère Personnel, vous êtes prié de contacter PROSYGMA Privacy Policy, Attention : Privacy Officer, 1200 Bridge Parkway, Redwood City, CA 94065, États-Unis ou privacy@trionworlds.com. Si vous souhaitez que les Données à Caractère Personnel vous concernant soient retirées de nos bases de données actives, nous accéderons à votre demande dans un délai raisonnable et mettrons en œuvre tous nos efforts pour vous confirmer que les Données à Caractère Personnel vous concernant ne soient plus utilisées (sauf dans les cas où la loi le requiert) par PROSYGMA à la suite à votre notification. Veuillez noter que la suppression de vos données entraînera la suppression de votre Compte et tous les services y afférents.

AUTRES DOCUMENTS CONTRACTUELS RÉGISSANT VOTRE UTILISATION DU SITE

Outre la présente Politique sur les Données Personnelles, vos droits et obligations concernant le Site sont régis par nos Conditions Générales d’Utilisation ou, le cas échéant, les conditions générales de vente applicables, ainsi que, par le Contrat de Licence d’Utilisateur Final du Jeu applicable et par toutes autres politiques, guides, foire aux questions et autres conditions applicables. Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser le Site et/ou n’importe quel autre de nos services, nous vous encourageons à lire attentivement chacun de ces documents contractuels, étant ici rappelé que vous devez accepter d’être lié par l’ensemble des termes de ces documents contractuels avant toute utilisation du Site et/ou de tout service y afférent.

PERSONNES CONCERNÉES SITUÉES EN DEHORS DES ÉTATS-UNIS

Pour les personnes domiciliées ou résidant dans l’Union Européenne (« UE »), les termes « informations personnelles » ou « renseignements personnels » renvoient aux « données à caractère personnel » telles que définies par la directive européenne sur la protection des données à caractère personnel et les autres lois locales applicables.

Si vous visitez notre site à partir d’une localisation en dehors des États-Unis, les Données à Caractère Personnel vous concernant sont susceptibles d’être transférées, stockées et traitées aux États-Unis d’Amérique (et/ou dans toutes autres juridictions n’appartenant pas à l’Espace Économique Européen («EEE»)). Veuillez noter que le niveau de protection juridique offert par les États-Unis d’Amérique ou par les autres pays n’appartenant pas à l’EEE dans lesquels le Site opère des traitements peut être inférieur à celui en vigueur au sein de l’EEE. Nous ne collectons les Données à Caractère Personnel vous concernant que dans la mesure où elles sont fournies de votre plein gré à la suite de la manifestation d’un consentement spécifique, libre et éclairé de votre part. En utilisant le Site, vous consentez ainsi au transfert, au stockage ainsi qu’au traitement des Données à Caractère Personnel vous concernant en dehors de l’EEE pour répondre aux finalités énoncées dans cette Politique sur les Données Personnelles.

Dans certains pays autres que les États-Unis d’Amérique, certains de nos jeux en ligne et les services qui y sont liés peuvent vous être fournis par des tiers agissant en qualité de partenaires distributeurs. Dans la mesure où un tiers distributeur fournit des services liés à votre Compte, vous comprenez et acceptez que chacun de ces distributeurs collectera et utilisera vos renseignements personnels conformément à sa propre politique de traitement des données à caractère personnel (à laquelle vous aurez accès lorsque vous vous inscrirez pour jouer). Dans la mesure où PROSYGMA collecte ou conserve quelque Donnée à Caractère Personnel vous concernant que ce soit, l’utilisation de celle-ci sera régie par les dispositions de cette Politique sur les Données Personnelles.

Par exemple, dans les pays de l’UE, dans la mesure où les éditeurs et les distributeurs tiers (les « Distributeurs Tiers ») offrent des services liés à votre Compte, nous pouvons nommer ce(s) Distributeur(s) Tiers en qualité de représentants de PROSYGMA (tels que définis dans la directive de l’UE sur la protection des données à caractère personnel) dans chacun de ces pays pour les besoins respectifs de chacun des jeux en ligne pour lesquels ces Distributeurs Tiers se trouvent être le distributeur et pour les Données à Caractère Personnel vous concernant collectées dans le cadre de ces jeux. Ces Distributeurs Tiers doivent conclure un contrat avec PROSYGMA relatif au traitement de ces données à caractère personnel collectées en conformité avec les politiques de traitement des données à caractère personnel figurant sur leurs sites web.

QUEL EST LE NIVEAU DE SÉCURITÉ DE MES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

PROSYGMA s’est efforcé d’assurer que toute information collectée reste sécurisée et dans sa version originale (c’est-à-dire, sans faire objet d’une quelconque modification). Par conséquent, tout accès à des Données à Caractère Personnel est strictement contrôlé. A titre d’exemple, pour la transmission d’informations relatives au paiement, PROSYGMA utilise une technologie de cryptage standard dans l’industrie connue sous le nom de la « secured-socket-layer » (« SSL »). Sauf indication contraire ci-dessus ou sur le Site sur lequel vous faites un achat, les numéros de carte bancaire sont utilisés uniquement pour le traitement des paiements et ne sont pas conservés pour des besoins de prospection commerciale directe. Par ailleurs, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que des tiers à qui nous transmettons ces données fournissent une protection suffisante des Données à Caractère Personnel.

Bien que PROSYGMA prenne des précautions raisonnables contre d’éventuelles intrusions ou autres atteintes portées au Site et à ses bases de données clients, aucun site web ou/ni aucune transmission par Internet n’est totalement sûre. Par conséquent, PROSYGMA ne peut garantir l’absence totale de problèmes tels qu’un accès non autorisé, un piratage ou une perte de données ou d’autres atteintes, mais nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de protéger les Données à Caractère Personnel vous concernant contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, contre toute perte, destruction, ou contre la divulgation ou l’accès non autorisé aux informations que nous collectons en ligne. PROSYGMA vous exhorte à prendre des mesures destinées à garder les Données à Caractère Personnel vous concernant en sécurité en mémorisant votre mot de passe ou en le conservant dans un endroit sûr (séparé de vos informations de Compte), en vous déconnectant de votre Compte d’utilisateur à la fin de chaque session, et en fermant votre navigateur web.

NOUS CONTACTER

Les questions, commentaires et demandes concernant cette Politique sur les Données Personnelles sont les bienvenues et sont à adresser à :

  • Par e-mail : info@prosygma-cm.com
  • Par courrier postal : PROSYGMA Privacy Officer (« le correspondant Données à Caractère Personne de PROSYGMA »), BP 3324 Douala - Cameroun
  • Par téléphone : +237 698 87 32 80 (demander le Privacy Officer)

La présente Politique sur les Données Personnelles a été mise à jour pour la dernière fois le 01 mars 2016.